Они получили ценную информацию от клиентов, агентов и разработчиков финансовых технологий (fintech). Они обнаружили, что система мобильных денег сопряжена с проблемами мошенничества, незащищенности, высоких затрат и неразвитой инфраструктуры. Индустрия финтеха в Нигерии и растущее число агентов по торговым точкам создают проблемы с мониторингом соблюдения требований. Регулирующим органам необходимо следить за растущими тенденциями и разрабатывать политику, которая поддерживает и стимулирует доступ к финансовым услугам. Они также должны проводить выборочные проверки, чтобы выявить тех, кто не соблюдает правила.